Přihlášení do Rocketbet Casina

Na této stránce vám ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu u nás na Rocketbet.cz, jak obnovit zapomenuté heslo a co dělat, když se přihlášení nedaří. Všechny kroky platí stejně na počítači i v mobilním prohlížeči.

Jak se přihlásit ke svému účtu

Přihlášení na počítači

Přihlášení na desktopu zabere méně než minutu. Stačí znát svůj e-mail nebo uživatelské jméno a heslo, které jste zvolili při registraci. Celý postup vypadá takto:

• Otevřete v prohlížeči stránku rocketbet.cz.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a své heslo.
• Případně odškrtněte nabídku zůstat přihlášen, pokud jste na veřejném počítači.
• Potvrďte tlačítkem Přihlásit a ocitnete se ve svém účtu s plným přístupem k hernímu katalogu i peněžence.

Přihlášení v mobilním prohlížeči

Náš web běží na HTML5, takže žádnou aplikaci stahovat nemusíte. Proces je na iOS i Android shodný s desktopem, jen se formulář otevře na celou obrazovku. Doporučujeme si stránku uložit na domovskou obrazovku, pak se přihlásíte jedním klepnutím.

Jaké přihlašovací údaje přijímáme

Do přihlašovacího pole můžete zadat dva typy údajů, podle toho, co si pamatujete snáz. Heslo zadávejte přesně v podobě, v jaké jste ho vytvořili, včetně velkých a malých písmen. Pokud si heslo zapomenete, obnovíte ho během chvilky přes e-mail.

• Registrovaný e-mail, který jste uvedli při registraci.
• Uživatelské jméno, které vám systém přidělil nebo jste si ho sami zvolili.

Obnova zapomenutého hesla

Zapomenuté heslo není důvod k panice, reset vyřídíte sami za dvě minuty. Odkaz pro obnovu posíláme výhradně na registrovaný e-mail, proto kontrolujte i složku spam a reklamní zprávy. Každý odkaz platí 60 minut a lze ho použít jen jednou, takže si hned nastavte nové heslo.

• Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mail, který jste použili při registraci.
• Otevřete e-mail s předmětem Obnova hesla a klikněte na tlačítko v těle zprávy.
• Vymyslete nové heslo s alespoň 8 znaky, ideálně kombinací písmen, číslic a symbolů.
• Potvrďte změnu a přihlaste se novými údaji.

Kdy odkaz nedorazí

Když e-mail nedorazí do pěti minut, zkontrolujte složku spam a ověřte, že píšete do pole skutečně registrovanou adresu. Pokud se zpráva neobjeví ani na další pokus, napište nám na [email protected] a my ověříme stav vašeho účtu.

Potíže s přihlášením a jejich řešení

Většinu problémů s přístupem vyřešíte bez kontaktování podpory. V tabulce najdete čtyři nejčastější situace a konkrétní postup, který vždy funguje jako první volba. U věci, kterou tabulka neřeší, nám napište a uvedeme přesnou příčinu na vašem účtu.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení na naší straně

Veškerou komunikaci mezi vámi a námi šifrujeme certifikátem SSL, takže přihlašovací údaje ani platební data nikdo cizí nezachytí. Po 15 minutách nečinnosti vás automaticky odhlásíme, aby se k otevřenému účtu nikdo nedostal, když odejdete od počítače. Před první výběrovou transakcí vždy ověříme totožnost, což brání zneužití účtu třetí osobou.

Co můžete udělat sami

Svou polovinu zabezpečení máte ve vlastních rukou a stát se dá hodně. Vyzkoušejte tyto čtyři návyky, protože nejčastější úniky údajů pocházejí ze strany uživatelů, ne z našich systémů.

• Nepoužívejte stejné heslo jako v jiných službách.
• Nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi bez VPN.
• Po skončení hraní se odhlaste, zvlášť na sdíleném zařízení.
• Nikomu neposílejte své přihlašovací údaje ani kódy z e-mailu.

Obnova přístupu přes podporu

Když vám nezabrala ani obnova hesla, obraťte se na naši podporu. Živý chat na rocketbet.cz je dostupný nonstop a průměrná doba odpovědi se pohybuje v řádu minut. Emailem pište na [email protected], odpovídáme nepřetržitě ve dne v noci.

• Živý chat: nonstop, přímá odpověď operátora.
• E-mail [email protected]: nonstop, odpověď obvykle do několika hodin.
• Připravte si uživatelské jméno nebo e-mail a popište, kdy problém nastal.

Časté dotazy

Můžu zůstat trvale přihlášen v mobilu?

Ano, na vlastním zařízení si můžete zaškrtnout volbu zůstat přihlášen. Na veřejném nebo sdíleném počítači to nedělejte, pro jistotu vás po 15 minutách nečinnosti odhlásíme automaticky.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz poslaný e-mailem platí 60 minut a použít ho lze jen jednou. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací obrazovce.

Proč mě po přihlášení hned odhlásí?

Nejčastější příčinou je vypnutá podpora cookies v prohlížeči. Povolte cookies pro rocketbet.cz, případně zkontrolujte, zda váš VPN nezměňuje IP adresu mezi jednotlivými požadavky.

Přihlásím se i ze zahraničí?

Přihlásit se dá z většiny zemí, ale hra je dostupná jen z povolených jurisdikcí. Ze zemí na našem seznamu omezených přístup odmítneme. Před cestou se zeptejte podpory, zda daná země funguje.