Kdo stojí za Rocketbet

Rocketbet Casino provozuje společnost Rocketbet N.V. Tato stránka říká, kdo jsme, jak fungujeme a podle jakých pravidel chráníme vaše peníze i osobní údaje.

Náš příběh od roku 2023

Spustili jsme Rocketbet v roce 2023, protože jsme na českém trhu viděli mezeru: hráči chtějí rychlé výběry, tuzemské platby přes QR platbu a možnost platit kryptoměnami, aniž by museli někam psát e-maily a čekat dny na odpověď. Postavili jsme proto kasino, které tyhle tři věci řeší jako základ, ne jako marketingový slib.

První rok patřil budování platformy a sjednocení platebních metod s českými bankami. Dnes u nás funguje vklad od 500 CZK, výběry zpracováváme do 24 hodin a denní limit výběru činí 115 000 CZK. Vše běží v češtině, angličtině, němčině a polštině.

Co u nás najdete

Herní knihovna

Nabízíme přes 4000 her od 26 poskytovatelů. Do knihovny zařazujeme tituly od značek jako Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, NetEnt, Novomatic, Playson, Relax Gaming a dalších. Sportovní sázky neprovozujeme, jsme čistě kasino a tomu odpovídá i struktura nabídky.

Platby

Vklady i výběry máme bez poplatků. Účet si můžete vést v CZK, EUR, USD, BTC, ETH nebo USDT.

• Vklady: QR platba, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin
• Výběry: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Minimální vklad i výběr: 500 CZK

Licence a regulace

Provozujeme se s licencí Curaçao, registrační číslo 8048/JAZ2021-195, vydanou provozovateli Rocketbet N.V. Licence ukládá povinnosti v oblasti ochrany hráčů, oddělených hráčských účtů a pravidelných auditů herního softwaru. Dodržování těchto podmínek prochází kontrolami držitele licence.

Do her nepouštíme hráče z jurisdikcí, kde online hazard není legální, mimo jiné z USA, Velké Británie, Francie, Nizozemska, Španělska, Belgie, Portugalska, Itálie, Švédska a Ruska. Věkový limit 18 let kontrolujeme u každého nového účtu.

Bezpečnost a poctivost

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery běží přes TLS šifrování. Přísně šifrujeme hesla, na výběry a změny platebních metod vyžadujeme potvrzení a peníze hráčů držíme odděleně od provozních prostředků.

Výsledky her určuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), který neovlivňujeme ani my, ani poskytovatelé her. Software podléhá nezávislým testováním ze strany auditorských laboratoří poskytovatelů. Kryptoměnové platky zapisujeme na veřejný blockchain, takže si každou transakci můžete ověřit sami.

Před prvním výběrem provádíme ověření totožnosti (občanský průkaz, selfie), dále potvrzení adresy a použité platební metody. KYC proces znamená pár minut vašeho času a ochraňuje účet před zneužitím i praním peněz.

Naše závazky hráčům

Zodpovědné hraní

Hraní má zůstat zábavou, proto máte k dispozici nástroje, které si nastavíte sami a které my nemůžeme obejít.

V nastavení účtu najdete limity vkladů a proher, časové připomínky délky session, pauzu na přechladnutí (cool-off) a plnou sebevyloučení. Na požádání vám okamžitě zablokujeme účet a pomůžeme s odkazy na Národní linku pro odvykání a organizaci Gambling Therapy.

• Limity vkladů a ztrát podle vlastního nastavení
• Připomínky uplynulého času hraní
• Cool-off periody a trvalá sebevyloučení
• Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy

Tým a podpora

Za platformou stojí tým Rocketbet N.V., odborníci na platby, herní integrace a zákaznickou podporu. První linií tvoří live chat s reakcí v řádu minut, složitější případy řeší e-mailová podpora. Pracujeme nonstop, sedm dní v týdnu.

Kontaktujte nás přes live chat přímo na stránkách nebo pište na [email protected]. Na dotazy ve všech čtyřech podporovaných jazycích odpovídáme nepřetržitě.

Časté dotazy

Kdo provozuje Rocketbet Casino?

Operátorem je společnost Rocketbet N.V., kasino jsme spustili v roce 2023 pod licencí Curaçao č. 8048/JAZ2021-195.

Jak rychle vyplácíte?

Výběry zpracováváme do 24 hodin, bez poplatků, s denním limitem 115 000 CZK na hráče.

Jsou výsledky her férové?

Ano, výsledky generuje certifikovaný RNG testovaný nezávislými auditorskými laboratořemi. Kryptoměnové transakce si můžete ověřit na veřejném blockchainu.

Jaká KYC ověření vyžadujete?

Před prvním výběrem potřebujeme občanský průkaz, selfie, potvrzení adresy a ověření platební metody.

Jaká mám k dispozici nástroje zodpovědného hraní?

Limity vkladů a ztrát, připomínky délky session, cool-off periody a sebevyloučení, včetně odkazů na Národní linku pro odvykání.